A jelen Általános Szerződési Feltételek (a továbbiakban: ÁSZF) a Webshopbirodalom Kft. (a továbbiakban: Szolgáltató) és a Szolgáltató által a www.edzomaszk.hu weboldalon keresztül nyújtott elektronikus kereskedelmi szolgáltatásokat igénybe vevő Ügyfél (a továbbiakban: Ügyfél) jogait és kötelezettségeit tartalmazza (Szolgáltató és Ügyfél a továbbiakban együttesen: Felek).
A Szolgáltató a szolgáltatást kizárólag Magyarország területére nyújtja, ezért a szállítási díjak is csak Magyarország területén belül érvényesek.
Szolgáltató adatai: Webshopbirodalom Kft. · Székhely: 1144 Budapest, Szentmihályi út 4-6. 1. em. 44. · Cégjegyzékszám: 01-09-330693 · Adószám: 26533593-1-42 · Közösségi adószám: HU26533593 · Nyilvántartó bíróság: Fővárosi Törvényszék Cégbírósága · Képviselő: Tóth Dániel ügyvezető · Ügyfélszolgálat: https://edzomaszk.hu/ugyfelszolgalat/
1. Általános tudnivalók, a Felek közötti szerződés létrejötte
1.1. A jelen ÁSZF hatálya kiterjed a Magyarország területén nyújtott minden olyan elektronikus kereskedelmi szolgáltatásra, amely a www.edzomaszk.hu weboldalon (a továbbiakban: Weboldal) található elektronikus áruházon (a továbbiakban: edzomaszk webshop) keresztül történik. A vásárlást az elektronikus kereskedelmi szolgáltatások egyes kérdéseiről szóló 2001. évi CVIII. törvény („Ektv.”), a fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól szóló 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet, valamint a Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény rendelkezései szabályozzák.
1.2. A edzomaszk webshopon történő vásárlás elektronikus úton leadott megrendeléssel lehetséges, a jelen ÁSZF-ben meghatározott módon.
1.3. A webshop szolgáltatásainak jelentős része regisztráció nélkül is elérhető; egyes szolgáltatások regisztrációhoz kötöttek.
1.4. A Szolgáltató az Ügyfél megrendelését (ajánlatát) külön elfogadó e-mailben fogadja el, amelyben tájékoztatja a szerződés létrejöttéről és a várható szállítási időről. A megrendelés a teljesítéséig szabadon és következmény nélkül módosítható, illetve lemondható; erre az ügyfélszolgálaton (https://edzomaszk.hu/ugyfelszolgalat/) keresztül van lehetőség. A honlapon kötött szerződés nem minősül írásbeli szerződésnek, a Szolgáltató azt nem iktatja, utólagosan nem hozzáférhető. A Szolgáltató a vásárlásról elektronikus számlát állít ki, amelyet a rendelés teljesítésekor az Ügyfél által megadott e-mail címre küld meg. A Szolgáltató alanyi adómentes (AAM), ezért a számlán az ÁFA mértéke AAM, azaz 0% — a feltüntetett ár a végösszeg. Ha az Ügyfél egyes tételekről külön számlát kér, azt a megrendelés leadásakor a megjegyzés rovatban kell jeleznie.
1.5. A szerződés és a szerződéskötés nyelve a magyar.
1.6. Ügyfélszolgálat: https://edzomaszk.hu/ugyfelszolgalat/ · Weboldal: www.edzomaszk.hu. Az ügyfélszolgálat írásos bejelentés és élő chat formájában érhető el; e-mailen érkezett megkeresésekre a válaszadási idő legfeljebb 2 munkanap.
2. Regisztráció
2.1. A Weboldalon a „Fiókom” menüpont alatt, az adatlap kitöltésével kerülhet sor a regisztrációra (felhasználónév, valós e-mail cím, jelszó, majd a megerősítő linkre kattintást követően a részletes adatlap). Az Ügyfél a regisztrációval kijelenti, hogy a jelen ÁSZF-et és az Adatvédelmi tájékoztatót megismerte és elfogadja.
2.2. A Szolgáltatót az Ügyfél által tévesen vagy pontatlanul megadott adatokra visszavezethető szállítási késedelemért, illetve egyéb problémáért felelősség nem terheli. A Szolgáltatót nem terheli felelősség, ha az Ügyfél a jelszavát elfelejti, vagy az illetéktelenek számára — nem a Szolgáltatónak felróható okból — hozzáférhetővé válik. A korábban rögzített adatok bejelentkezés után módosíthatók.
3. Vásárlás
3.1. A vásárolandó áruk lényeges tulajdonságait a konkrét termék információs oldala tartalmazza. A termékfényképek színhelyességéért a Szolgáltató nem vállal garanciát, mert a monitorok színvisszaadása eltérő lehet. Vásárlás előtti kérdésekben az ügyfélszolgálat áll rendelkezésre (1.6. pont).
3.2. A vételár mindig a kiválasztott termék mellett feltüntetett összeg. A Szolgáltató alanyi adómentes (AAM), így az ár ÁFÁ-t 0%-os (AAM) mértékben tartalmaz — a feltüntetett ár a végösszeg. A vételár nem tartalmazza a kiszállítás költségét. Akciós ár esetén az akció a megadott határidőig vagy a készlet erejéig tart.
3.3. A Szolgáltató fenntartja az árak változtatásának jogát; a módosítás a Weboldalon való megjelenéssel lép hatályba, és a már megrendelt termékek vételárát nem befolyásolja.
3.4. Nyilvánvalóan hibás ár (pl. rendszerhiba miatti „0″ vagy „1″ Ft-os ár) esetén a Szolgáltató nem köteles a terméket hibás áron szállítani, hanem felajánlhatja a helyes áron történő teljesítést, amelynek ismeretében az Ügyfél elállhat.
3.5. A megrendelés akkor fogadható el, ha az Ügyfél valamennyi szükséges mezőt kitölti. A hibás/hiányos adatokból eredő késedelemért a Szolgáltatót felelősség nem terheli.
3.6. A vásárlás a „Kosárba” gombbal, majd a „Pénztár” oldalon a rendelés áttekintésével és elküldésével történik, ahol az Ügyfél megadhatja a számlázási és szállítási címet, kiválaszthatja a fizetési és szállítási módot, és megjegyzést fűzhet a rendeléshez.
3.7. A Szolgáltató a megrendelés megérkezését elektronikus úton visszaigazolja; ha a visszaigazolás 48 órán belül nem érkezik meg, az Ügyfél mentesül az ajánlati kötöttség alól.
3.8. A megrendeléssel az Ügyfél tudomásul veszi, hogy fizetési kötelezettsége keletkezik.
4. Fizetési és szállítási feltételek
4.1. Fizetési módok. A megrendelés az alábbi módokon fizethető:
- Bankkártyával — biztonságos online fizetés a Stripe fizetési szolgáltatón keresztül; a kártyaadatok titkosítva kerülnek továbbításra, kártyaszámot a Szolgáltató nem tárol.
- Utánvéttel — a csomag átvételekor, a futárnál vagy az átvételi ponton.
4.2. Szállítás. A csomagok kézbesítését a Webshippy logisztikai szolgáltató végzi, több futárszolgálat (pl. GLS) igénybevételével. Választható házhozszállítás vagy Csomagpontra történő kézbesítés. Személyes átvételre nincs lehetőség.
| Rendelés végösszege | Szállítási díj |
| 0 Ft – 49 999 Ft | 1 490 Ft |
| 49 999 Ft felett | ingyenes (0 Ft) |
| Utánvét díja | 0 Ft |
4.3. A kiszállítás jellemzően 1–3 munkanapon belül megtörténik. Eltérő megállapodás hiányában a Szolgáltató legkésőbb a szerződés megkötésétől számított 30 napon belül köteles a terméket az Ügyfél rendelkezésére bocsátani. A feladáskor a Szolgáltató e-mailben nyomkövetési linket küld.
4.4. A Szolgáltató a szállítási díj változtatásának jogát fenntartja; a módosítás a Weboldalon való megjelenéssel lép hatályba, és a már megrendelt termékek vételárát nem befolyásolja.
5. Elállás / felmondás joga, módja, következményei
5.1. A fogyasztónak minősülő Ügyfél a termék kézhezvételétől számított 14 napon belül indokolás nélkül elállhat a szerződéstől. Az elállási jog a szerződés megkötése és a termék átvétele közötti időszakban is gyakorolható. Az Ügyfél az elállási szándékát az ügyfélszolgálaton (https://edzomaszk.hu/ugyfelszolgalat/) keresztül, illetve az 5.4. pont szerinti nyilatkozatmintával jelezheti. Írásbeli elállás esetén elegendő az elállási nyilatkozatot 14 napon belül elküldeni. A termék visszajuttatásáról az Ügyfél saját költségén köteles gondoskodni, haladéktalanul, de legkésőbb az elállás közlésétől számított 14 napon belül. Utánvéttel visszaküldött csomagot a Szolgáltató nem vesz át. Elállás esetén a Szolgáltató legkésőbb 14 napon belül visszatéríti az Ügyfél által kifizetett teljes összeget; a Szolgáltató követelheti a nem rendeltetésszerű használatból eredő értékcsökkenés megtérítését.
5.2. Az elállási jog kivételei. A 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet 29. §-a alapján az Ügyfél nem gyakorolhatja az elállási jogot különösen az olyan lezárt csomagolású termék tekintetében, amely egészségvédelmi vagy higiéniai okból az átadást követő felbontása után nem küldhető vissza — így az edzőmaszkok esetében, amennyiben a lezárt (higiéniai) csomagolás felbontásra került. A bontatlan, sértetlen csomagolású edzőmaszkra az elállási jog fennáll.
5.3. Az e pontban foglaltak kizárólag a gazdasági vagy szakmai tevékenység körén kívül eső célból szerződést kötő (fogyasztónak minősülő) Ügyfelekre vonatkoznak.
5.4. Elállási/Felmondási nyilatkozatminta (a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet 2. melléklete — csak elállási/felmondási szándék esetén töltse ki és juttassa vissza):
Címzett: Webshopbirodalom Kft. (1144 Budapest, Szentmihályi út 4-6. 1. em. 44.; ügyfélszolgálat: https://edzomaszk.hu/ugyfelszolgalat/)
Alulírott(ak) kijelentem/kijelentjük, hogy gyakorlom/gyakoroljuk elállási/felmondási jogomat/jogunkat az alábbi termék(ek) adásvételére irányuló szerződés tekintetében:
Szerződéskötés / átvétel időpontja: …
A fogyasztó(k) neve: …
A fogyasztó(k) címe: …
A fogyasztó(k) aláírása (csak papíron tett nyilatkozat esetén): …
Kelt: …
5.5. A visszaküldés menete. Kérjük, a visszaküldési szándékot az ügyfélszolgálaton (https://edzomaszk.hu/ugyfelszolgalat/) jelezze; ezt követően a Szolgáltató tájékoztatja az Ügyfelet a visszaküldés pontos módjáról és címéről. A csomag beérkezéséről szintén az ügyfélszolgálaton keresztül kérünk értesítést.
6. Kellékszavatosság, termékszavatosság, jótállás
6.1. Kellékszavatosság. Az Ügyfél a Szolgáltató hibás teljesítése esetén kellékszavatossági igényt érvényesíthet a Polgári Törvénykönyv szabályai szerint (kijavítás, kicserélés, árleszállítás, végső esetben elállás). A fogyasztó a hiba felfedezésétől számított két hónapon belül köteles a hibát közölni; a szavatossági igény a teljesítéstől számított két évig érvényesíthető.
6.2. Termékszavatosság. Ingó dolog (termék) hibája esetén az Ügyfél — választása szerint — kellékszavatossági vagy termékszavatossági igényt érvényesíthet; termékszavatossági igényként kizárólag a hibás termék kijavítását vagy kicserélését kérheti a gyártótól/forgalmazótól a Ptk. szerint.
6.3. Minőségi reklamáció. Ha a megvásárolt termékkel minőségi probléma adódott, kérjük, jelezze az ügyfélszolgálaton (https://edzomaszk.hu/ugyfelszolgalat/), hogy a további lehetőségekről egyeztethessünk. A jogos reklamáció bizonyításáig a visszaküldés költsége az Ügyfelet terheli; portósan (utánvéttel) feladott küldeményt a Szolgáltató nem vesz át.
7. Felelősség
A Weboldalon található információk jóhiszeműen kerültek fel, de kizárólag tájékoztató célt szolgálnak; pontosságukért, teljességükért a Szolgáltató a jogszabály keretei között nem vállal felelősséget. Az Ügyfél a Weboldalt saját kockázatára használja. A Weboldalon szereplő, más szolgáltatók oldalaira mutató linkek tartalmáért a Szolgáltató nem felel. Kifogásolható tartalom észlelését az Ügyfél köteles haladéktalanul jelezni a Szolgáltatónak.
8. Szerzői jogok
A Weboldal és annak teljes tartalma (szövegek, fényképek, grafikák, elrendezés, szoftveres megoldások) szerzői jogvédelem alatt áll; a Szolgáltató a jogosultja vagy feljogosított felhasználója. A tartalom a Szolgáltató előzetes írásbeli engedélye nélkül nem használható fel.
9. Jogérvényesítési lehetőségek
9.1. Ügyfélszolgálat (Vevőszolgálat). Webshopbirodalom Kft. · 1144 Budapest, Szentmihályi út 4-6. 1. em. 44. · Ügyfélszolgálat: https://edzomaszk.hu/ugyfelszolgalat/ · Kapcsolattartó: Tóth Dániel ügyvezető · Válaszadási idő e-mailes megkeresésekre: legfeljebb 2 munkanap.
9.2. Egyéb jogérvényesítési lehetőségek. Amennyiben a fogyasztói jogvita a Szolgáltatóval folytatott egyeztetés során nem rendeződik, az Ügyfél az alábbi lehetőségekkel élhet:
- A) Fogyasztóvédelmi hatóság. A fogyasztó a lakóhelye szerint illetékes vármegyei (fővárosi) kormányhivatalhoz fordulhat fogyasztóvédelmi panasszal.
- B) Békéltető testület. A fogyasztó a szerződés megkötésével és teljesítésével kapcsolatos jogvita bíróságon kívüli, ingyenes rendezése érdekében a lakóhelye vagy tartózkodási helye szerinti, vagy a Szolgáltató székhelye szerint illetékes békéltető testülethez fordulhat. A Szolgáltató székhelye szerint illetékes: Budapesti Békéltető Testület — 1016 Budapest, Krisztina krt. 99. · E-mail: bekelteto.testulet@bkik.hu · Telefon: (1) 488-2131. A békéltető testületek listája és elérhetőségei a https://bekeltetes.hu oldalon érhetők el. A Szolgáltatót a békéltető testületi eljárásban együttműködési kötelezettség terheli.
- C) Bírósági eljárás. Az Ügyfél a fogyasztói jogvitából származó követelését bíróság előtt is érvényesítheti a Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény és a polgári perrendtartásról szóló 2016. évi CXXX. törvény rendelkezései szerint.
10. Egyebek
10.1. A edzomaszk webshop WordPress alapú rendszer; használata nem jelent kockázatot, de javasoljuk vírus- és kémprogramvédelem, valamint az operációs rendszer biztonsági frissítéseinek használatát.
10.2. A Szolgáltató jogosult a jelen ÁSZF-et egyoldalúan módosítani; a módosítás a Weboldalon való közzététellel lép hatályba, és a már leadott megrendelésekre nem hat ki.
10.3. Tárhelyszolgáltató: Webonic Kft. · 8000 Székesfehérvár, Budai út 9-11. · Telefon: +36 22 78 76 74 · E-mail: support@webonic.hu
10.4. Logisztikai partner: Webshippy Magyarország Kft. (a kézbesítést több futárszolgálat, pl. GLS közreműködésével végzi).
10.5. A jelen ÁSZF-ben nem szabályozott kérdésekben a magyar jog, különösen a Ptk., az Ektv. és a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet az irányadó.